Como você já verificou a internet e reinstalou o jogo, algumas outras coisas que podem ajudar:
- Limpar o cache do PS5
- Desligue completamente o console.
- Remova o cabo de energia por uns 30 segundos.
- Ligue novamente e teste o jogo.
- Mudar o DNS da conexão
- Vá em Configurações > Rede > Configurar Conexão.
- Escolha Wi-Fi ou LAN e edite as configurações.
- Defina um DNS manual (exemplo: Google DNS - Primário: 8.8.8.8 / Secundário: 8.8.4.4).
- Testar outro perfil da PSN
- Se tiver outro perfil, tente jogar nele para ver se o problema persiste.
- Relatar o problema para a EA
- Como você faz parte da Staff voluntária da EA Sports, talvez consiga mais informações sobre esse bug diretamente com o suporte interno ou pelos fóruns.