Mercado de transferencia bloqueado EAFC 25

Segundo o próprio site de vocês, para uma conta do Ultimate Team™ que está em ordem e que é a única criada ou conectada a partir de um dispositivo, jogar em dois dias ativos deve conceder o acesso. No entanto, estou jogando há uma semana e ainda não recebi nenhum comunicado ou explicação pela demora.

Infelizmente, era para ser um momento prazeroso jogar, mas desde a compra estou enfrentando essa limitação, que me impossibilita de progredir e desfrutar do jogo. Estou entrando todos os dias e jogando partidas (até mais de três em vários modos), mas continuo frustrado por não receber o suporte necessário e o acesso ao jogo que comprei.

Espero que essa situação se resolva em breve ou que me ofereçam um reembolso completo do jogo.

Atenciosamente,