Aqui estão as soluções mais eficazes que costumam resolver isso, seguidas de passos detalhados:
- Feche o EA App.
- Pressione Win + R, digite:
%ProgramData%/Electronic Arts/EA Desktop
- Delete a pasta chamada “EA Desktop” (isso limpa cache, não apaga jogos).
- Depois pressione Win + R novamente e digite:
%AppData%
- Apague a pasta “EA Desktop” em AppData\Roaming e também em AppData\Local (volte uma pasta para acessar Local).
- Reinicie o PC e tente abrir o jogo.
- Acesse: https://www.ea.com/pt-br/profile
- Vá em “Conexões”.
- Desvincule sua conta Epic e depois vincule novamente.
- Abra o EA App e a Epic (como administrador) e tente iniciar.
- Abra o EA App.
- Clique nas três linhas no canto superior esquerdo → Ajuda → Restaurar Aplicativo.
- Depois vá em Arquivo → Sair do modo offline, caso esteja ativado.
- Teste novamente.
No Windows, vá em:
Configurações → Privacidade e Segurança → Segurança do Windows → Firewall e Proteção de Rede → Permitir um aplicativo pelo firewall.
Garanta que o EA App, o FC 25 e a Epic Games estejam na lista com permissão de rede privada e pública.
Acesse Painel de Controle → Rede e Internet → Central de Rede e Compartilhamento → Alterar Configurações do Adaptador.
Clique com o direito na sua conexão → Propriedades.
Desmarque “Protocolo IP Versão 6 (TCP/IPv6)”.
Clique em OK e reinicie o PC.
Vá em Configurações de Rede → Alterar opções de adaptador → Propriedades.
Selecione Protocolo IPv4 → Propriedades.
Marque “Usar os seguintes endereços de servidor DNS”:
(Google)
Primário: 8.8.8.8
Secundário: 8.8.4.4
Ou use da Cloudflare:
Primário: 1.1.1.1
Secundário: 1.0.0.1