Estou com o mesmo problema e também sou cliente Leste Telecom.
Sexta-feira fiquei mais de 2h em ligação com o suporte deles; 3h, 4h depois fui jogar e fluíram normalmente sete partidas do Champions, porém fui voltar a jogar ontem e caiu logo na primeira. Fiz 9 vitórias nas finais sendo que das seis derrotas quatro foram por causa desse seu relato, muito complicado!
Irei fazer contato com a empresa de novo, não acredito que seja algo da EA. Ainda mais agora vendo seu relato e de outro usuário que menciona a empresa acima.
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