O modo carreira não aparece no menu

Já tem dois dias que tento entrar no jogo e não entra offline, quando se abre o jogo tem a opção jogar offline e jogo abre normal e você pode seguir jogando, mas o meu não dá essa opção, só aparece para cancelar e se você clica em cancelar fala que houve erro ao se conectar com os servidores EA. O complicado é que mesmo entrando online não dá as opções de modo carreira, nunca vi isso. Tentei procurar vídeos para tentar resolver o problema, infelizmente não achei.