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a5f912724f56d71a's avatar
13 hours ago

Problema ao vincular minha conta EA com a PSN no PS5

Olá, recentemente comprei um PlayStation 5 para jogar EA Sports FC 26 e FC 25. Instalei o FC 25 normalmente, mas ao tentar realizar as atualizações do jogo e conectar minha conta EA à minha conta da PSN, apareceu a mensagem de que minha conta EA já está vinculada a outra conta da PlayStation Network.

 

Não tenho conhecimento dessa outra conta e nunca fiz esse tipo de vinculação anteriormente. Gostaria de entender como posso desvincular essa conta desconhecida e conectar a minha conta EA atual à minha conta PSN para conseguir jogar normalmente.

 

Agradeço desde já a ajuda da comunidade e da equipe da EA.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    13 hours ago

    Ola a5f912724f56d71a​

    Pelo que vejo na terminação do email, geralmente indica que uma conta foi desativada, se esta lembrado do email que usava pode tentar redefinir a sua senha da conta EA, esse passo por vezes reativa a conta. Se tiver dificuldades pode falar com o nosso suporte para que verifiquem. 

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