Não estou conseguindo abrir um pacote dá loja.

Boa tarde, após o recebimento das recompensas de divisão. Fiz a abertura de um pacote e dentro desse pacote avia jogadores e um outro pacote. Quando tento abrir esse pacote, o jogo buga e fala que deu erro de conexão. Não estou conseguindo abrir meus outros pacotes por conta desse que está bugado…. Se tiver como me ajudar o mais breve possivel, eu agradeço. 

jogo no Xbox.