Hi, ich habe eine Frage zu Fall 197086255: Da ich momentan Spanisch lerne, stelle ich mein Spiel von Zeit zu Zeit auf Spanisch und versuche, dadurch die Sprache schneller zu beherrschen. Nun habe ich neulich ein Pack im Shop gesehen, welches eine 91+ Icon versprach und dieses auf der PS5 gezogen. Jedoch hatte meine Icon ein Rating von unter 91, aber ich habe das Pack ja nur gezogen, weil eine 91+ Icon versprochen wurde. Auf Twitter sind sich die User nicht einig, einige EA-Mitarbeiter scheinen zu versprechen, dass man für das Pack auch eine Kompensierung bekommt, wenn es auf der Konsole geöffnet wurde. Daher meine Frage: Kann ich in diesem Fall mit einer Kompensierung rechnen? Danke & VG! (CM Edit: Titel geändert und Beitrag in richtigen Forumsbereich verschoben)

Hallo @th87dw, das klingt danach, dass es hier um das folgende Problem geht: https://x.com/EASFCDirect/status/1866098992712450540 Wie dort beschrieben, haben die betroffenen Spieler bereits die korrekte Version erhalten. Ich bin mir nicht ganz sicher, was du mit der spanischen Sprachausgabe meinst, gab es da einen Übersetzungsfehler, oder was meintest du genau?

Kein 91+ Icon im Pack | EA Forums

48 Replies

EA_Poppy
Community Manager
3 months ago
Hallo @th87dw,

das klingt danach, dass es hier um das folgende Problem geht:

https://x.com/EASFCDirect/status/1866098992712450540

Wie dort beschrieben, haben die betroffenen Spieler bereits die korrekte Version erhalten.

Ich bin mir nicht ganz sicher, was du mit der spanischen Sprachausgabe meinst, gab es da einen Übersetzungsfehler, oder was meintest du genau?
MaRanDo98
3 months ago
Hallo @EA_Poppy
Ich bin leider vom gleichen Problem betroffen und habe noch keine Kompensation erhalten. Wann kann man mit dem beworbenen Inhalt des Packs rechnen?
Diverse Spieler haben die Kompensation bereits erhalten, was in einen unfairen Spielvorteil resultiert. Verstehe nicht ganz wieso die Kompensation nur Stückweise verteilt wird.
OFK_FortyOne
3 months ago
das gleiche problem hab ich auch. Hab auch mein Kompensierung noch nicht bekommen obwohl es soviele leute bekommen haben.
th87dw
3 months ago
Hi @EA_Poppy,
ja genau, um das Problem handelt es sich. Und ich verstehe hier eben ich nicht, wieso ich keine Kompensierung erhalten habe. Ich habe mal einen Screenshot beigefügt, auf dem zu sehen ist, dass die Icon 91+ haben soll und es wurde ja auch Kompensation herausgegeben.
Deshalb wollte ich einmal fragen, wieso ich diese nicht bekommen habe und ob das noch nachgeholt wird. Wie gesagt, in der Beschreibung des Packs ist von einer 91+ Icon die Rede und mein Spiel war bei Packöffnung auf Spanisch.
Auf Twitter kursieren haufenweise Screenshots (s. Anbei), dass auch Spieler, die das Pack nicht in der Web App gezogen haben die Kompensation bekommen sollen. Deshalb war ich etwas irritiert , weshalb ich noch nichts erhalten habe und habe mich an den Support gewendet 🙂

Über eine positive Rückmeldung würde ich mich sehr freuen!
VG Anton
Mandandel
Rising Newcomer
3 months ago
Bei mir ist das gleiche. Ich habe das pack geöffnet auf spanisch und habe keine kompensation bekommen, obwohl die falsche Beschreibung angezeigt wurde.
tgt555rg5
3 months ago
@EA_Poppy Hey ja die kompensation haben nur die das pack auf web App geöffnet haben bekommen die auf konsole nicht da auch da der fehler auf konsole war muss eine Entschädigung für Konsolen Spieler her sonst ist es unfair
Vaneo_Azubi
3 months ago
@MaRanDo98 Das ausnutzen eines Bugs/Fehlers ist verboten und kann grundsätzlich einen Bann nach sich ziehen.
Nur bei EA wird man dafür noch belohnt.

Ich selbst habe den Fehler ebenfalls zur richtigen Zeit mitbekommen und ihn nicht ausgenutzt.

Hier nun auf dreiste Art und Weise zu behaupten, man hat das Spiel auf spanisch gestellt, weil man aktuell die Sprache lernen möchte, ist zwar kreativ, aber sollte vom Spiel ausgeschlossen werden.

Ich sage nichts gegen die Kompensation, die musste erfolgen, aber nur für Leute, die das Spiel auf spanisch gekauft haben.
MaRanDo98
3 months ago
@Vaneo_Azubi Weisst du was auch verboten ist? Versprochene Inhalte zu verweigern. Hast du mal geprüft wie man zu einer Rückerstattung kommt des Spiels kommt? Es ist eine absolute Frechheit. EA bringt ein halb fertiges Spiel raus mit X Fehlern und ermöglicht dem User keine resp. nur bedinge Rückerstattung. Versteh mich nicht falsch ich bin grundsätzlich auch gegen das cheaten und bug abusen, aber irgendwie muss der Konsument entschädigt werden. Der Inhalt wurde versprochen und der Inhalt wurde nicht geliefert. Da hört die Diskussion eig. schon auf. In diesem Fall entstehen extreme Powercurve Gaps wie bei diesem Fail mit Ronaldinho in gefühlt jedem 2. Playerpick.
Vaneo_Azubi
3 months ago
@MaRanDo98 Mit den Punkten/Vorwürfen bin ich bei dir, würde sogar soweit gehen, dass das Spiel nicht einmal zur Hälfte fertig ist.

Der Konsument soll auch entschädigt werden in diesem Falle, nur eben der spanisch sprechende Anteil, nicht Leute, die die Sprache geändert haben.
Wo sind denn eigentlich die Rivals Rewards von Ende Oktober? Die fehlen nach wie vor bei vielen Leuten.

Und ich glaube mittlerweile auch nicht mehr an versehen bei EA, sondern an Absicht.
Die Leute ziehen Packs für Points und so hat man paar € auf der Einnahmenseite.

Um die Sache gerecht zu machen, verteile das Icon Pack an alle.
EA_Pythia
Community Manager
3 months ago
Hallo zusammen,

wie schon gesagt, das Pack wurde an alle berechtigten vergeben - falls sich daran etwas ändert, werden wir Bescheid sagen.

Für den Moment schließe ich allerdings dieses Thema, da die Diskussion nicht förderlich ist und am Ausarten ist. Bitte lest euch die Forenregeln durch.

Sollte es noch ein weiteres Update geben, öffnen wir den Thread wieder und sagen Bescheid.