Keine Points erhalten

Es ist immer ärgerlich... Aber kann dich beruhigen. Habe im Leben schon öfter (schon in jüngeren Jahren) Geld für den größten Mist liegen lassen... Ob gewollt oder ungewollt 😂

Okay ich verstehe… dann ist es eben so. Dummheit muss wehtun😄. Aber herzlichen Dank dir!!😊

Theoretisch müsstest du die Punkte haben, wenn du den gleichen Account für EA FC auf dem PC nutzen kannst. Also der Grundaccount ist der gleiche, das Team von der PS wird natürlich nicht übernommen. Du würdest dann bei 0 starten. Allerdings muss man dazu dann auch das Spiel für PC besitzen bzw. EA Pro nutzen.

Neee übers Handy auf der „redeem“ Seite. Punkte müssten doch trotzdem irgendwo rauskommen oder nicht? 

Ja tatsächlich ist das dann in der Kategorie "eigenes Pech" abzuhaken. In so einem Fall wird / kann dir auch der Support nicht helfen. Wo genau haste denn die Punkte eingelöst? Direkt an der Konsole oder wo genau?

Nein ich sehe gerade dass ich die Points für PC gekauft habe… dann ist es mein eigenes Problem oder?

Genau so würde ich das Problem auch sehen… Amazon hat damit nix zu tun.

Bei Transaktionen wurde nichts verbucht, habe dort aber auch nochmal versucht den Code einzulösen, da sagt mir EA aber wieder dass der Code bereits eingelöst wurde. Aber warte mal… du hast jetzt geschrieben EA FC 25 Points „für PC“. Spiele aber auf Playstation und habe dementsprechend nicht für PC gekauft. Hat das eine Auswirkung? 

Danke dir schonmal für die Hilfe!!

Also wenn du FC 25 Points für PC gekauft hast und diese auch in deinem richtigen Account eingelöst hast, dann hast du soweit aus deiner Sicht erstmal alles richtig gemacht.

Leider ist der EA Support oftmals nicht so gut und es wird schnell an XY verwiesen. Hab da auch schon manch blöde Erfahrungen gemacht mit denen. Wüsste jetzt nicht was Amazon hier genau machen soll. Deren Teil der "Vereinbarung" scheint ja vollständig erfüllt worden zu sein. Hier würde ich auf jeden Fall nochmal beim Livechat nachschauen. Du kannst auch in deinem Kundenportal bei EA Help nochmal die Transaktionen nachsehen um zu prüfen, ob da die Punkte irgendwo erfasst wurden.

Ja das habe ich vergessen zu erwähnen, habe da auch nachgeschaut und es sind ganz klar FC25 Points… deswegen ist es ja so komisch… Danke trotzdem für den Hinweis!😄

Schau nochmal vorsichtshalber bei Amazon nach, ob es sich da wirklich um Points für EA FC 25 handelt und du nicht versehentlich was für EA FC 24 gekauft hast.