Forum Discussion

jean-duc12345's avatar
1 month ago
Solved

Münzen sind verschwunden

Hallo zusammen, ich habe gestern Abend noch ganz normal Ultimate Team spielen können und hatte noch um die 35k gehabt. Nun wollte ich heute Nachmittag mir einen Spieler kaufen und plötzlich sind meine Münzen alle weggewesen und bin jetzt aufm Transfermarkt gesperrt.  Hab auch schon überall mein Passwort gewechselt. Ea hab ich auch schon nh E-Mail geschickt, kann mir sonst jmd da jetzt weiter helfen?

  • Hallo jean-duc12345​,

    wenn du denkst, dass du gehackt wurdest, kontaktiere den EA Support bitte bezüglich des Hacks über einen Live Chat, um das Konto schnell abzusichern. 

    Es könnte allerdings auch sein, dass du einen Bann erhalten hast - bitte schaue in deiner Sanktionshistorie nach, ob du dort etwas diesbezüglich siehst. 

    Hier im Forum können wir bezüglich Kontoprobalemen nicht helfen, da wir hier keinen Zugriff auf Kontodaten haben.

1 Reply

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hallo jean-duc12345​,

    wenn du denkst, dass du gehackt wurdest, kontaktiere den EA Support bitte bezüglich des Hacks über einen Live Chat, um das Konto schnell abzusichern. 

    Es könnte allerdings auch sein, dass du einen Bann erhalten hast - bitte schaue in deiner Sanktionshistorie nach, ob du dort etwas diesbezüglich siehst. 

    Hier im Forum können wir bezüglich Kontoprobalemen nicht helfen, da wir hier keinen Zugriff auf Kontodaten haben.

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