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mugiwara07's avatar
mugiwara07
15 days ago
Solved

Shop-Pack nicht erhalten und Rivals Pick ebenfalls nicht (Toty Saliba)

Hallo zusammen,  ich habe mir gestern das Historische Halbzeit Zugabe-Pack (3500 Points) mit Points gekauft. Beim kaufen hat es mir einen Fehler angezeigt. Die Points wurden nicht abgezogen. Ich dac...
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    15 days ago

    @mugiwara07,

    ja, das stimmt leider nicht - ich bin mir nicht sicher, warum der Mitarbeiter das gesagt hat. Bitte kontaktiere den Support nochmal und hoffentlich kann ein anderer Mitarbeiter dir dort dann helfen. 

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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15 days ago

Hallo @mugiwara07,

hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können dementsprechend nicht mit diesem Problem helfen. Bitte kontaktiere einmal den EA Support, damit dieser dein Konto überprüfen kann und dir hoffentlich behilflich sein kann. 

mugiwara07's avatar
mugiwara07
15 days ago

Hi, 

das habe ich gemacht, die haben mich am euch verwiesen. 

Grüße 

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    15 days ago

    @mugiwara07,

    ich bin mir nicht sicher, warum er dich hierhin verwiesen hat, da wir hier keine Möglichkeit haben auf dem Konto nach Packs zu suchen. Hat der Support dir denn sagen können, was mit den Packs/ Spielern passiert ist und ob sie diese auf dem Konto sehen konnten?

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