error en evolución de futties

Compre una evo en la tienda de fichas futties que sale 200 fichas, resulta que la empiezo a hacerla con dybala entonces juego un partido pero despues la quiero cancelar para hacerla con otro jugador, la evo magicamente deparece y no la tengo para reclamar en la parte de recompesas, como puede ser que a estas alturas no puedan solo hacer algo como la gente. No puedo cancelar una evo porque sino desaparece y me lo paso bien el centro los huevos el esfuerzo para juntar fichas y el tiempo que pierdo haciendo evos. Inutiles