Estimado equipo de soporte de EA SPORTS FC 26:
Me pongo en contacto con ustedes para reportar un problema relacionado con las evoluciones dentro del juego. En concreto, la evolución llamada “Wake up” ha desaparecido de la pestaña de evoluciones y actualmente no la veo disponible en mi cuenta.
Quiero dejar muy claro que en ningún momento utilicé esa evolución ni la reclamé, simplemente dejó de aparecer entre las evoluciones disponibles sin que yo realizara ninguna acción sobre ella.
Les agradecería mucho si pudieran revisar mi cuenta y el estado de la evolución “Wake up” para verificar qué ha sucedido y, en la medida de lo posible, restaurarla o indicarme una solución. Quedo atento a cualquier información adicional que necesiten de mi parte para poder resolver este inconveniente.
Desde ya, muchas gracias por su tiempo y ayuda.
Atentamente:
aojedap68
Hola, aojedap68
Lamento lo ocurrido. Lo más recomendable es contactar con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Antonio