Community ManagerHoi djhulk,
We kunnen helaas niet in accounts kijken hier op de forums, dus ik ben heel beperkt met de hulp die ik kan aanbieden. Ik kan niks vinden dat andere mensen gewoon hun speleritems missen als een bug. Normaal zou ik zeggen dat dit misschien een teken van een hack is of dat je ze per ongeluk in een SBC hebt gestopt.
Wanneer heb je je spelers verloren, precies? En weet je of de adviseurs al naar je accountlogins hebben gekeken?
allereerst bedankt voor je reactie. Je zou inderdaad kunnen zeggen dat er een fout is gemaakt en dat spelers per ongeluk in een sub zijn gestopt, maar gezien de hoeveelheid en de spelers (waaronder vele toty spelers als mbappe)lijkt het me zeer onlogish en dom om zoiets in een sbc te stoppen. Al mijn spelers met de hoogste rate zijn verdwenen. En persoonlijk weet ik zeker dat ik ze niet in een sbc heb gestopt. Dan zul je wel ver van het padje zijn geweest om de miljoenen weg te gooien. Ik heb diversen keren contact gehad en ze zeggen er druk mee bezig te zijn omdat er meerdere spelers het zelfde probleem hebben. Nu kunnen ze me geen tijdsbestek geven hoelang het zal duren en moet ik dus achter mijn feiten aan, wat op de omgekeerde wereld lijkt, toch? Volgens de adviseurs gaat het om een bug en zijn ze druk met het team bezig. Maar mijn vraag is hoe ik enigszins tegemoet kan komen en ik dus ook verder kan gamen, tot het probleem is opgelost, ik hoop dat je begrijpt dat het me veel tijd en moeite heeft gekost, en dan tel ik het financiële er niet eens bij.
Community ManagerIk snap het absoluut, en ik wou dat ik meer behulpaam kon zijn, maar ik kan niet in je account kijken om te zien wat er precies met je spelers is gebeurd. Ik kan je alleen terug naar ons klantendienst sturen zodat zij dit voor je kunnen onderzoeken. Heb je in het verleden via email gecontacteerd? Misschien heb je er meer aan als je contact via een chat opneemt.
Community Manager
