Brak przepustki sezonowej za edycje ultimate / ea zamyka tickety bez odpowiedzi

Czesc, kupilem ea fc 26 edycje ultimate na ps5. Nie dostalem przepustki sezonowej. Zalozylem ticket i po dniu widnieje jako rozwiazany bez zadnej odpowiedzi ze strony EA. Teraz juz nie moge nawet zal...