Forum Discussion

Kejbab06's avatar
Kejbab06
Rising Newcomer
3 months ago
Solved

EA FC 26 wyrzuca czarne okno od kilku miesięcy i się crashuje

Dzień dobry, od paru miesięcy mam problem z EA FC 26. Pokazuje się okno wczytywania, następnie na parę sekund kolejne - czarne okno. Rozwiązanie z usunięciem plików z folderu Local nie działa, bo po wyczyszczeniu pamięci podręcznej EA App nie ma możliwości uruchomienia gry. Przesyłam dxdiag.

pc
uruchamianie gry
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    3 months ago

    Tak - reinstalacja sterownika może pomóc, ale w Twoim przypadku nie chodzi o zwykły update, tylko raczej o stabilność całego sterownika (bo wcześniej w DxDiag widać było błędy typu watchdog).

    • Na ten moment spróbuj zrobić czystą instalację sterownika, ale wybierz też inną wersję niż aktualna (czasem starsza działa stabilniej).
    • Dobrze też po instalacji zostawić ustawienia karty na domyślne, bez dodatkowych opcji typu boost czy synchronizacja.
    • Możesz też na test uruchomić grę na jednym monitorze, jeśli masz więcej niż jeden - to czasem eliminuje czarny ekran przy starcie.

5 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Póki co oznaczę odpowiedź EA_Kalina​ jako rozwiązanie - daj nam znać jeśli nadal potrzebujesz pomocy. 

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Tak - reinstalacja sterownika może pomóc, ale w Twoim przypadku nie chodzi o zwykły update, tylko raczej o stabilność całego sterownika (bo wcześniej w DxDiag widać było błędy typu watchdog).

    • Na ten moment spróbuj zrobić czystą instalację sterownika, ale wybierz też inną wersję niż aktualna (czasem starsza działa stabilniej).
    • Dobrze też po instalacji zostawić ustawienia karty na domyślne, bez dodatkowych opcji typu boost czy synchronizacja.
    • Możesz też na test uruchomić grę na jednym monitorze, jeśli masz więcej niż jeden - to czasem eliminuje czarny ekran przy starcie.
  • Kejbab06's avatar
    Kejbab06
    Rising Newcomer
    3 months ago

    Dzieje się to zaraz po uruchomieniu gry. Czy reinstalacja sterownika karty graficznej może rozwiązać problem?

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Hej Kejbab06​ 

    Dzięki za DxDiag. Widzę tu jedną ważną rzecz: masz sporo błędów typu LiveKernelEvent / AMD_WATCHDOG. To zwykle oznacza problem na linii karta graficzna - sterownik - system, a nie sama gra. I to dobrze pasuje do objawu czarnego ekranu + crasha.

    Na ten moment polecam:
    - najpierw zresetuj ustawienia gry ręcznie - zmień nazwę folderu FC 26 na FC 26_kopia. Folder znajduje się C:\Użytkownicy\Nazwa_użytkownika\AppData*\Local\EA SPORTS FC 26 (*folder AppData jest folderem ukrytym)  
    - potem sprawdź BIOS - masz wersję 1.C2, więc warto wejść na stronę MSI i upewnić się, że to najnowsza wersja (przy nowych platformach AMD to ma znaczenie)
    - następnie uruchom grę na chwilę na niższej rozdzielczości (np. 1080p zamiast 1440p), żeby sprawdzić czy czarny ekran dalej się pojawia
    - dobrze też na test odłączyć dodatkowe urządzenia USB (masz ich sporo w DxDiag), zostaw tylko mysz i klawiaturę
    - sprawdź, czy problem pojawia się od razu przy starcie, czy dopiero przy wejściu do meczu

    Daj znać, na którym etapie dokładnie pojawia się czarny ekran - to pozwoli jeszcze bardziej zawęzić przyczynę.

Recent Discussions