Problem ze zwrotem FC 26 Ultimate Edition

Przed wysłaniem zgłoszenia warto zapoznać się z naszym artykułem Jak uzyskać zwrot pieniędzy za gry EA? 

EA nie może przetworzyć zwrotów za zakupy dokonane w innych platformach sieciowych lub w sklepach stacjonarnych. Wliczając w to między innymi:

• Sklepy konsolowe, takie jak PlayStation, Xbox i Nintendo
• Platformy na PC, takie jak Steam i Epic

Prawo zwrotu: 

Istnieją dwie możliwości kwalifikacji do zwrotu środków za grę:

1. Poprzez politykę zwrotów EA
2. Poprzez prawa ustawowe

Możesz użyć narzędzia do zwrotów, by sprawdzić, czy twoja gra kwalifikuje się do automatycznego zwrotu, i wysłać zgłoszenie. By przejrzeć historię zakupów, przejdź do zakładki Płatności i portfel w ustawieniach konta EA.

Brak prawa zwrotu:

• W przypadku zakupu pakietu gier, w tym gier z dodatkową zawartością, wszystkie gry i zawartość zakupione w ramach pakietu muszą zostać zwrócone razem.

Niektóre edycje gier zawierające pakiety waluty wirtualnej i/lub pakiety z zawartością są wyłączone z polityki zwrotów EA.

•  
• Zawartość do pobrania (DLC) oraz waluty w grach nie podlegają zwrotom, jeśli zostały zakupione osobno.
• Zwrot za tę samą grę możesz uzyskać tylko dwukrotnie. Jeśli kupisz tę samą grę po raz trzeci, środki nie zostaną zwrócone ponownie.

Metody płatności niepodlegające zwrotomW przypadku niektórych metod płatności nie można się później ubiegać o zwrot. Jeśli kupisz coś za pomocą bezzwrotnej metody płatności, nie będziemy w stanie zwrócić ci pieniędzy.Przed dokonaniem zapłaty metodą płatności, w przypadku której zwroty nie są dostępne, zastanów się, czy na pewno chcesz jej użyć.

Wyświetl źródło i więcej informacji

dawidbogusz​ warto sprawdzić inną przeglądarkę internetową, jeśli w obecnej nie można wysłać zgłoszenia.

Mariano_Mexicano​ jeśli zgłoszenie zostało wysłane, status zwrotu możesz sprawdzić następująco:

1. Otwórz zakładkę Płatności i portfel na swoim koncie EA.
2. Wybierz Historię zamówień, aby zobaczyć status swoich zakupów i zwrotów.

Możesz również sprawdzić historię zwrotów do 30 dni wstecz w narzędziu zwrotów. 

W przypadku wysłania zgłoszenia (bez skorzystania z narzędzia do zwrotów), status zgłoszenia możesz zawsze śledzić na stronie https://help.ea.com/en/help-my-cases/ 

W przypadku dodatkowych pytań dotyczących zamówienia, płatności, zwrotu lub statusu zakupu, prosimy o kontakt bezpośrednio z doradcą EA.

Dostępne formy kontaktu — takie jak czat na żywo czy wiadomość e-mail — mogą różnić się w zależności od wybranego produktu, platformy lub tematu zgłoszenia.