Forum Discussion

Acting1997's avatar
Acting1997
Rising Newcomer
3 months ago
Solved

Bug de packs

Eu queria entrar em contato com o suporte da EA, mas nem isso eles conseguem fazer, eles querem distancia do público. Eu simplesmente fiz um monte de DME e acabei fazendo o pacote Melhoria Time 1 do FC Fantasia e não recebi o pacote na loja para poder abri-lo.

Cara, é inadmíssivel isso. O jogo já não nos dá jogadores bons, é impossível conseguir tirar um jogador tier list, rank S, rank A sem gastar dinheiro nesse jogo, e quando as vezes, nosso único recurso são os DMEs, isso acontece. 

  • Para falar com o nosso suporte  tentem da seguinte forma :

    • Selecionar sua plataforma
    • Escrever uma descrição breve do problema
    • Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
    • Clicar em Enviar
       

    Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.

    Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.

6 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Ola Acting1997​ ,

    Lamentamos que esteja tendo esse problema, Quando indica que não recebeu a premiação, não recebeu de todo ou recebeu algo diferente do anunciado? 

    Para falar com o nosso suporte deve seguir o s passos indicados no seguinte artigo.

  • Acting1997's avatar
    Acting1997
    Rising Newcomer
    3 months ago

    Não recebi o pacote/pack na loja para poder abri-lo. É o mesmo de eu fazer um dme do Forlan e não recebe-lo.

  • Querofifa20's avatar
    Querofifa20
    New Rookie
    3 months ago

    Estou com problemas há 1 semana , não aparece a opção de entrar em contato pelo chat no suporte .

  • cttoxxx's avatar
    cttoxxx
    Rising Newcomer
    3 months ago

    Bons tempos eram quando jogamos somente bom e velho contra o amigo, sem bug sem hack. Só a boa rivalidade. Por isso até hoje só jogo offline. Não e a mesma coisa mas é melhor que jogar contra hackers ou riquinho que compram cartas top em alguns casos sem dar aquela sofrida pra conseguir cartas tops. Em fim. Era pra ser somente um jogo de futebol. Mas acabou virando comercialização. 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Para falar com o nosso suporte  tentem da seguinte forma :

    • Selecionar sua plataforma
    • Escrever uma descrição breve do problema
    • Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
    • Clicar em Enviar
       

    Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.

    Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.

  • Querofifa20's avatar
    Querofifa20
    New Rookie
    3 months ago

    Não aparece a opção de bate papo nunca , já tentei várias vezes e nada .