Na data de hoje entrei na minha conta e minhas coins sumiram, meu Mbape ouro não está mais no clube, eu gostaria de saber se vocês irão me ressarcir o valor da perca por conta invadida aguardo resposta.
Ola Esculapioo_02 Entendo, como você já entrou em contato com o suporte da EA e foi realizada uma análise detalhada dos acessos à conta, e não foi possível validar atividade não autorizada, infelizmente não há mais nenhuma ação que possa ser tomada pelo fórum.
Community ManagerOla Esculapioo_02 Sinto muito pela situação e pelos itens faltantes.
Para garantir a segurança da sua conta, recomendo primeiro acessar o nosso artigo
https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/secure-hacked-account/
com orientações sobre como manter sua conta protegida.
Em seguida, entre em contato com o Suporte da EA clicando em "Contato" no final da página.
Abra um bate-papo e converse com um de nossos consultores para receber assistência para que possam verificar melhor sobre os itens e acessos da conta .
Eu já conversei e pediram pra eu falar aqui no fórum que iriam me ajudar por aqui
Entrei em contato e disseram que ação foi feita da minha conta e não podem fazer nada, mas não fui eu quem fez a ação e novamente o cliente fica prejudicado. Perdi Coins e jogador
Community ManagerOla Esculapioo_02 Entendo, como você já entrou em contato com o suporte da EA e foi realizada uma análise detalhada dos acessos à conta, e não foi possível validar atividade não autorizada, infelizmente não há mais nenhuma ação que possa ser tomada pelo fórum.
