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Madrudery's avatar
Madrudery
Newcomer
10 days ago
Solved

Fc Points sumiram da minha conta

Estava com 1050 FC Points da pré-venda esperando a virada da temporada para comprar meu passe e hoje quando entrei no jogo 1000 FC Points sumiram.

  • Olá! Madrudery​ 

    Verifique se não usou de alguma forma os FC points se realmente não foram usados confirme o seguinte: 

    1. Fechar o jogo e entrar novamente na sua conta EA.
    2. Verificar no Histórico de Transações (na EA App ou no console) se houve algum uso recente dos FC Points.
    3. Reiniciar o console/PC e abrir novamente o FC 26 para forçar a sincronização.

    Se o problema continuar pode falar diretamente com o nosso suporte para que possam verificar. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 days ago

    Olá! Madrudery​ 

    Verifique se não usou de alguma forma os FC points se realmente não foram usados confirme o seguinte: 

    1. Fechar o jogo e entrar novamente na sua conta EA.
    2. Verificar no Histórico de Transações (na EA App ou no console) se houve algum uso recente dos FC Points.
    3. Reiniciar o console/PC e abrir novamente o FC 26 para forçar a sincronização.

    Se o problema continuar pode falar diretamente com o nosso suporte para que possam verificar. 

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