Item de evolução bugado, atrapalhando meus pacotes

Um item de evolução que ao ser resgatado dá falha de conexão e me obriga a voltar ao Menu, e ele fica “preso” aos itens pendentes. Não pode ser vendido. Estou impossiblitado de abrir novos packs e até cumprir objetivos. Já faz dias que estou nisso, é simplesmente ridículo