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RaffNZ's avatar
RaffNZ
New Novice
29 days ago

ITEM DE RECOMPENSA RESGATADO, MAS NÃO RECEBIDO

Resgatei os itens do nivel 27 padrao e premium da temporada 8, porém nenhum foi creditado para mim!!

O premium é um PP 1 de 3 de TOTS!

3 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    21 days ago

    RaffNZ​ Dentro do artigo de como encontrar itens e pacote, ao descer até o fim da página, você pode clicar em  em contato , que abrirá o formulário para preencher dentro do tema "Encontrar conteúdo ausente"

  • Tentei todos esses caminhos, nenhum reverte o que ocorreu e não consigo achar como enviar o contato direto na plataforma adequada.

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    27 days ago

    Ola RaffNZ​ 

     

    Infelizmente, não conseguimos oferecer suporte para itens, pacotes ou conteúdos em falta aqui pelo EA Forum.

    Confira o artigo Como encontrar itens e pacotes que estão faltando no EA SPORTS FC, que traz informações úteis para ajudar a resolver esse tipo de situação.

    Caso ainda precise de assistência após seguir as orientações do artigo, entre em contato diretamente com o Suporte da EA, pois eles poderão realizar uma investigação mais detalhada na sua conta.