Jogador não corresponde ao comando

Boa noite, comprei pela primeira vez o jogo pra usar pelo pc, porém meus jogadores não correspondem ao comando tem hora, exemplo quero que ele vá pra baixo, ele não vai, somente pra cima. Já tentei inclusive desligar o teclado e mouse pra ver se estava dando algum bug de interconexão, mas não deu certo.
Quando estou no modo carreira por exemplo, eu não consigo jogar usando o controle, somente mouse e teclado (mesmo desligados).