Problemas graves de desempenho no EA FC 26 – Pedido de resolução
Olá equipa da EA,
Escrevo este ticket porque estou com problemas graves e contínuos no EA FC 26 desde o início do acesso antecipado, problemas que me impossibilitaram de usufruir do jogo como esperado e que continuam a afetar a jogabilidade até à data de hoje (17/11).
Quero detalhar tudo de forma clara para que percebam a gravidade e persistência da situação.
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1. PROBLEMAS DESDE O ACESSO ANTECIPADO
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Paguei pelo acesso antecipado, mas desde o primeiro dia não consegui jogar o jogo de forma normal. Tive:
- Stutter extremamente agressivo (microstutters e travagens constantes)
- Quebras e inconsistência de FPS sem motivo
- Input delay claro, especialmente nas ações defensivas
- Resposta fraca do comando (demora entre apertar e o jogador executar)
Não consegui usufruir do acesso antecipado que paguei, porque o jogo era simplesmente injogável.
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2. PROBLEMAS PERSISTENTES APÓS O LANÇAMENTO (até hoje, 17/11)
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Mesmo depois de vários updates, continuo a ter problemas sérios:
- Stutter agressivo que aparece e desaparece sem razão lógica
- O jogo é extremamente inconstante: há momentos em que consigo jogar, mas muitas vezes volta a ficar injogável do nada
- Input delay constante ao defender, especialmente no Ultimate Team
- Jogadores lentos a reagir, como se houvesse um atraso entre os meus inputs e a ação
- Jogabilidade pesada, irregular e imprevisível
- Resposta do comando inconsistente
Este comportamento repetido sugere que há um problema no jogo a nível de otimização ou de comunicação de input no PC.
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3. SITUAÇÃO ATUAL (14/11 a 17/11)
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Entre dia 14 e hoje (17/11), apesar das atualizações recentes, continuo a sentir:
- Delay muito evidente a defender (especialmente na contenção, tackles e mudança de jogador)
- Stutters em momentos aleatórios durante os jogos
- Oscilações enormes de responsividade
- Jogos onde a jogabilidade está fluida e outros onde está completamente “presa”, sem eu alterar nada no sistema
Verifiquei também que no mesmo período houve múltiplos relatos da comunidade sobre:
- Input delay no PC
- Jogabilidade pesada/inconsistente após updates recentes
- Controladores com atraso de resposta
- Microstutters frequentes
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4. PROVAS QUE ESTE PROBLEMA É GLOBAL (RESUMO)
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A comunidade tem reportado:
- Delay e input lag constantes em UT no PC
- Stutter e microstutter desde o update 1.1.3
- Controladores a falhar ou responder com atraso
- Instabilidade geral online desde meados de novembro
Tenho acompanhado regularmente, e noto que estes não são problemas isolados.
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5. O QUE JÁ TENTEI SEM SUCESSO
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Já apliquei todas as soluções conhecidas:
- Forçar DirectX 11
- Limitar FPS / desbloquear FPS
- Limpar cache de shaders
- Desligar V-Sync / ativar V-Sync
- Reinstalar drivers / reinstalar o jogo
- Desativar overlays (Steam, Discord, NVIDIA, etc.)
- Ajustar gráficos para todos os níveis
- Alterar definições de resolução, render scale, etc.
Nada resolveu o problema de forma consistente.
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6. O QUE PEÇO
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1. Que o meu caso seja analisado a fundo, com base no histórico que apresento.
2. Uma resposta clara se estes problemas (stutter, input delay e inconsistência) estão atualmente reconhecidos e em investigação.
3. A possibilidade de algum tipo de compensação, dado que não consegui usufruir do acesso antecipado e continuo a enfrentar problemas sérios diariamente.
4. Qualquer solução avançada ou temporária que eu possa aplicar enquanto a equipa trabalha numa correção.
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7. CONCLUSÃO
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Tenho tido paciência e continuei a tentar jogar, mas a situação é frustrante: os problemas nunca foram realmente resolvidos e continuam a afetar a jogabilidade de forma grave.
Peço por favor que levem este caso a sério, porque sinto que não estou a obter a experiência que paguei e que muitos destes problemas vêm desde o início.
Aguardo uma resposta detalhada e a vossa ajuda para finalmente resolver esta situação.
Obrigado.
