Forum Discussion

Alexgomesferre's avatar
10 days ago

Tá errado meu e-mail, nem conheço esses e-mail

Meu e-mail na conta do código de verificação tá errado não é o meu, não foi eu que coloquei esses e-mail 

 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 days ago

    Ola Alexgomesferre​ 

    Se esta vendo um e-mail que você não reconhece ou ao qual não tem acesso, apenas a equipe de suporte pode investigar a propriedade da conta e verificar quais opções estão disponíveis.

    É importante lembrar que alterações em uma conta EA, incluindo recuperação de acesso, desvinculação ou alteração de vínculos, só podem ser realizadas pelo titular da conta EA ou após a confirmação de propriedade da mesma pela equipe de suporte.

    Siga as indicações de contacto com aqui