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Ak_nabisBR's avatar
Ak_nabisBR
Seasoned Newcomer
5 days ago

Ultimate Team apresenta falha de conexão e volta ao menu inicial

Estou tentando acessar o Ultima Team  tem um pouco mais de 24 horas e, sempre retorna o erro "Não é possível se conectar ao Ultimate Team no momento. Você voltará ao menu principal."

Quando entro em outros modos, como por exemplo "Temporadas", consigo jogar normalmente porém, no UT não está indo de jeito nenhum, já entrei em contato com o suporte que não resolveu ainda minha situação e já realizei todas as tentativas de correção, desde verificação nos arquivos na Steam, excluir os dados da conta para baixar novamente os elencos, reconfigurar o DNS e nada, absolutamente nada foi resolvido.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    21 hours ago

    Ola Ak_nabisBR​

    O problema que relatava com o acesso ao Ultimate team ficou entretanto solucionado?

    Como você já fez tudo básico, foque tente os seguintes passos: 

    • Tente acessar o Web App/Companion apague os seus elencos e crie um novo
    • Entre no jogo, tente UT → quando der erro, feche o jogo completamente e aguarde alguns minutos antes de abrir
      → força reset da sessão no servidor
    • Garanta que não há itens pendentes (itens não atribuídos, recompensas travadas, evolução ativa)

    Espero que ajude!