Ouverture jeu fc26 mais...

Bonsoir, j'ai lancé le jeu fc26 ultimate team et en ouvrant je n'ai pas reçu les 3 pack que je devais recevoir en regardant le live ea sur YouTube et j'ai bien lié mon compte ea à YouTube 

Pouvez vous me dire la raison ???

Merci à l'avance 

Bien à vous