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nosferato76's avatar
nosferato76
Newcomer
4 days ago

Perte de crédit sur ultimate team fc26

Bonjour,

J'ai constaté une perte de crédit sur mon compte ultimate team alors que j'ai fait aucun achat.

Est ce qu'il a un bug sur le jeu et où on peut faire une réclamation ?

Merci

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 hours ago

    Bonjour nosferato76​ ,

    Perdre des crédits sans raisons est tout simplement impossible.

    C'est pourquoi, si vous avez perdu des crédits, il y a des chances que votre compte a été piraté.

    Si vous avez la date et l'heure de quand c'est arrivé, passez par ce lien pour entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Compte EA compromis » dans la première catégorie. 

    De cette manière, une fois que toutes les catégories seront remplies, vous aurez les options chat ou demande de rappel une fois que vous cliquerez sur "envoyer" tout en bas.

    Bon courage.