zio_alex5
31 days agoNew Novice
Account hackerato
L'altro giorno mi è stato hackerato l'account, ho fatto ricorso e mi è stato respinto e ancora non riesco a fare un ulteriore ricorso per fornire altre prove, potete aiutarmi?non so come risolvere la questione
Ciao zio_alex5,
da EA Forums non abbiamo visibilità sugli account e non abbiamo modo di cambiare la decisione presa dai nostri team a seguito del tuo ricorso iniziale.
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