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Seasoned Newcomer

Re: Ban mercato senza motivazione

Buongiorno, e dalla settimana scorsa che aspetto una risposta, visto che ho ricevuto un blocco senza saperne le motivazioni. Solo attesa senza alcuna risposta e/o delucidazione.

Ho già fatto presente tramite il ricorso di non aver mai comprato crediti ma solo tantissimi(e sottolineo) tantissimi fc points come facilmente verificabile dal supporto, quindi avrei avuto 0 motivi per comprare crediti.

Quando potrò ricevere una risposta che mi chiarisca il motivo e mi dia spiegazioni in merito ?

Non solo acquistiamo il gioco, acquistiamo fc points e pure veniamo bannati se qualche maledetto sito compra i nostri calciatori?

Grazie

3 Replies

EA_Claus
Community Manager
15 hours ago
Ciao Fakeshilex,

ho spostato qui la tua segnalazione.

Potrebbero volerci fino a 10 giorni lavorativi, talvolta anche qualche giorno in più, per ricevere una risposta via e-mail dal nostro team di moderazione dei termini di servizio dopo aver inviato un ricorso.

Apprezziamo la tua pazienza in queste circostanze.
Fakeshilex
Seasoned Newcomer
15 hours ago
Capisco, EA_Claus ci vogliono 10 gg per vedersi ripetere le cose già dette e ridette all'utenza ? Il team di supporto può vedere rapidamente quanti fc points sono stati acquistati nel mio account.
Ci vuole davvero poco tempo per verificare l'infrazione e le cause soprattutto, poichè sappiamo che chi banna non è la moderazione ma un bot che segue svariati canoni di programmazione. Gioco dal 2017 ai titoli EA e non ho mai preso una sanzione, mai usato un cheat, mai usato un bug. Penso proprio che sia l'ultimo titolo EA dove spendo soldi, tempo e pazienza. se vuole può verificare stesso lei la segnalazione è il nr. 235181423.
Saluti
EA_Claus
Community Manager
8 hours ago
Da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account o sulle tue pratiche per aiutarti direttamente o eseguire delle verifiche; Il team di moderazione dei termini di servizio ti risponderà presto.