Forum Discussion

Baronia88

Rising Newcomer

2 months ago

Solved

Mancata Consegna Premi Rivals

Salve, non mi sono stati consegnati i premi Rivals, è successo a qualcuno altro?

rivals

ultimate team

EA_Claus
2 months ago
Ciao Baronia88 e eDoz2385,

avete provato a cercare i premi disponibili sia sulla Companion app o sulla Web app, sia in gioco sulle vostre piattaforme?

Nel frattempo, provate a giocare una partita o due online, quindi cercate nuovamente i premi. A volte giocare online un paio di partite aiuta a risincronizzare l'account e sbloccare un premio bloccato.

Se niente sembra funzionare ed avete senza dubbio partecipato alla competizione durante la settimana passata per risultare idonei a ricevere un premio, per favore, seguite questa guida su come trovare contenuti mancanti in gioco e contattate il Servizio Clienti per dare un'occhiata più da vicino all'account e ai vostri risultati.

Apprezziamo la vostra pazienza in questa circostanza.

7 Replies

L_Avvogatto
Hero
2 months ago
Io li ho regolarmente ricevuti stamattina alle 9.
eDoz2385
Rising Novice
2 months ago
Div 6
15 punti fatti non ho ricevuto nulla
EA_Claus
Community Manager
2 months ago
Ciao Baronia88 e eDoz2385,

avete provato a cercare i premi disponibili sia sulla Companion app o sulla Web app, sia in gioco sulle vostre piattaforme?

Nel frattempo, provate a giocare una partita o due online, quindi cercate nuovamente i premi. A volte giocare online un paio di partite aiuta a risincronizzare l'account e sbloccare un premio bloccato.

Se niente sembra funzionare ed avete senza dubbio partecipato alla competizione durante la settimana passata per risultare idonei a ricevere un premio, per favore, seguite questa guida su come trovare contenuti mancanti in gioco e contattate il Servizio Clienti per dare un'occhiata più da vicino all'account e ai vostri risultati.

Apprezziamo la vostra pazienza in questa circostanza.
gabbooo67
Newcomer
2 months ago
Salve , è la seconda settimana consecutiva che non mi da i premi delle divison rivals neanche nell’app companion
EA_Claus
Community Manager
2 months ago
Ciao gabbooo67,

ho spostato qui la tua segnalazione. Fai per favore riferimento anche tu alle informazioni messe in evidenza più in alto.
Francofra2
Newcomer
2 months ago
Buonasera, da due settimane non ricevo premi rivals.
EA_Claus
Community Manager
2 months ago
Ciao Francofra2,

ho spostato qui la tua nuova segnalazione. Prova per favore anche tu a giocare qualche partita online per vedere se i premi si sbloccano dopo e a controllare sia sulla Companion app, sia sulla Web app, sia in gioco sulla tua piattaforma.

Se hai partecipato alla competizione durante le settimane passate per risultare idoneo a ricevere dei premi ma non ti vengono consegnati, puoi seguire questa guida e contattare il Servizio Clienti e dare un'occhiata più da vicino all'account e ai tuoi risultati.