Non ricevuto drop su fifa nonostante sia riscattato su twitch

Ho completato correttamente un Twitch Drop Prime Gaming il 19 gennaio alle 19:50 (ora italiana).

Il drop risulta “Claimed/Riscattato” su Twitch, ma non ho ricevuto la ricompensa in gioco.

 

Ho ricevuto correttamente il drop del 20 gennaio (84x5 + Bremer), ma NON quello del 19 gennaio che includeva 84x5 + Garnacho.

 

Gli account Twitch, Amazon Prime ed EA sono collegati correttamente (ho già scollegato e ricollegato).

Ho anche provato la procedura di riscatto in modalità incognito come da guida EA.

 

Chiedo gentilmente una verifica manuale e lo sblocco della ricompensa mancante.

Grazie.

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