Non ricevuto drop su fifa nonostante sia riscattato su twitch
Ho completato correttamente un Twitch Drop Prime Gaming il 19 gennaio alle 19:50 (ora italiana).
Il drop risulta “Claimed/Riscattato” su Twitch, ma non ho ricevuto la ricompensa in gioco.
Ho ricevuto correttamente il drop del 20 gennaio (84x5 + Bremer), ma NON quello del 19 gennaio che includeva 84x5 + Garnacho.
Gli account Twitch, Amazon Prime ed EA sono collegati correttamente (ho già scollegato e ricollegato).
Ho anche provato la procedura di riscatto in modalità incognito come da guida EA.
Chiedo gentilmente una verifica manuale e lo sblocco della ricompensa mancante.
Grazie.
Edit: Moved thread to Italian language FC 26 forums. -CM
Ciao filippo7ertyui, grazie per la segnalazione!
Visto che hai già collegato nuovamente gli account, allora ti consigliamo di metterti in contatto con l'Assistenza Clienti per fare un ulteriore controllo e vedere se si può fare nulla per riceverli.
Purtroppo qui sui forum non possiamo fare molto altro non avendo accesso agli account!
Per qualsiasi domanda, restiamo a disposizione!
