Problemi account fc26

Buongiorno e più di due mesi che contatto e scrivo ci sono problemi con il mio account id online e numero_immune gameplay lento ogni partita l’avversario intercetta ogni singolo passaggio con movimenti inesistenti ogni pacco che apro solo ed esclusivamente doppioni poi metto l’account di mio fratello gameplay decisamente diverso più fluido e nn è un problema di internet perché è la stessa linea la stessa console è assurdo come mi spiegate sta cosa come è da più di 20 anni che compro sto gioco nn date mai una spiegazione ad un vostro cliente ventennale ho invito e-mail scrivo qui almeno rispondete ?? Volete rispondere a un messaggio ! Ripeto id online e numero_immune fate qualcosa