Store bloccato
Salve,in data 20 marzo ho effettuato un acquisto tramite store di fc26 pari a 5900 FC points..non mi sono stati accreditati ma è stato scalato il credito ma questa questione l ho già risolta con un r...
Forum Discussion
EA_Claus
Community Manager
Community ManagerCiao Cristian83Coi,
purtroppo da EA Forums non abbiamo visibilità sul tuo account EA o PSN, e non ci è possibile investigare direttamente su cosa potrebbe causare questo errore durante il pagamento nello specifico, potrebbe dipendere da varie cose.
Hai scritto di aver contattato l'assistenza PSN, cosa ti hanno detto?
Hai provato ad usare un metodo di pagamento diverso?
Hai provato a effettuare l'acquisto direttamente dal negozio PSN, piuttosto che dall'interno del gioco?
Hai provato a cambiare connessione prima di provare ad effettuare un nuovo acquisto di FC Points? A volte i programmi VPN o simili interferiscono. Usare una connessione diversa potrebbe aiutarti a isolare il problema.
Hai per caso richiesto direttamente alla tua banca un rimborso? In questi casi è necessario contattare direttamente l'assistenza PlayStation, come spiegato in questa guida.
Facci sapere.
Mi hanno passato 5 operatori diversi...tutto mi hanno chiesto ID E mail di riferimento...ho spiegato che ho provato a cambiare connessione,acquistare caricando credito sul portafoglio PSN e andando a ordinare direttamente da PS market..gli FC points presi esternamente non vengono caricati nel gioco e se entro nello store continua a darmi l errore..la Sony mi ha rimborsato ma ha detto che il problema essendo all interno dello shop del gioco non è di loro competenza...
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