Gwarancja zwrotu gry

Kupiłem grę w pre-orderze i przez wasze glitche, problemy i brak kompetencji do wypuszczania gier nie skorzystałem w żaden sposób z tego przywileju. Dzisiaj jest oficjalny dzień premiery także chciałbym, prosić o kontakt poprzez czat, ponieważ chce zwrócić grę z kilku względów:

Gra nie spełniała oczekiwać oraz gwarancji

Gra nie działała sprawnie tak jak powinna i zapewnione było

Gracze z innych platform niż PC mają teraz przewagę nad nami.

Towar sprzedany jest wadliwy i nie nadaje się do użytkowania

Proszę o kontakt, ponieważ zgodnie z prawem konsumenta mam prawo do zwrócenia towaru. Chciałbym aby odebrano mi dostęp klucza na moim profilu i zwrócono pieniądze na konto, bo to tylko i wyłącznie wyrzucanie dużych pieniędzy za grę w błoto przez wasz brak profesjonalizmu. Ogółem bardzo nie podoba mi się też wasza forma kontaktu, wcześniej szło sprawę załatwić szybko i bezpośrednio, teraz żeby ludzie nie mieli zbyt dużo możliwości do takiej bezpośredniej rozmowy to zrobiliście forum, które macie w nosie i jedyne co robicie to dajecie rady na odwal się. 

Zrobiliście aktualizacje, naprawiliście problem w 10% bo przecież nie można go zrobić w pełni, problem był i jest tylko ilość fps się zmieniła xD ale dalej nie da się grać na full opcjach grafiki bo wasza gra to aktualnie ściera to wycierania podłóg. 

Proszę o kontakt i mam nadzieję, że moja prośba o zwrot będzie rozpatrzona szybko i pozytywnie, bo takie są moje prawa według kodeksu.