Witam, mam problem od paru dni. Mianowicie nie mogę odebrać nagród z karnetu sezonowego na konsoli, na aplikacji widzę postępy i mogę odebrać normalnie. Pojawia się komunikat : „Usługa przepustki sezonowej jest aktualnie niedostępna i osiąganie postępów w celu uzyskania przepustki sezonowej nie będzie możliwe” Z góry dzięki za jakieś podpowiedzi co z tym zrobić żeby to naprawić jeśli ktoś miał do czynienia z takim problemem.
Community Manager📌TO NIE JEST ROZWIĄZANIE. INFORMACJA PODANA DLA LEPSZEJ WIDOCZNOŚCI.
Witam wszystkich.
Dziękuję za Wasze zgłoszenia. Jeśli problem nadal się pojawia, dołączcie proszę następujące informacje, aby ułatwić dalszą analizę:
Dla osób grających w FC 26 na kilku platformach / generacjach (np. PS4 i PS5):
❗ Ważna aktualizacja dotycząca bezpieczeństwa
Zauważyliśmy, że część graczy tymczasowo wyłączyła uwierzytelnianie dwuskładnikowe (TFA). Jeśli TFA zostało wyłączone, pamiętajcie, aby jak najszybciej je ponownie włączyć, korzystając z instrukcji w artykule:
https://help.ea.com/pl/articles/security-and-rules/two-factor-authentication/
Włączone TFA pomaga chronić Wasze konto i dane osobowe.
Platforma: xbox one/ Tag gracza: YungMen67/ Godzina: Nie jestem w stanie podać lecz było to zaraz po zakupie gry 29 grudnia/ wcześniej na tym samym koncie i na tej samej konsoli grałem w fc 25 z tym samym tagiem gracza
Community ManagerNie jestem w stanie podać lecz było to zaraz po zakupie gry 29 grudnia
Czy jestes w stanie określić np. na podstawie historii transakcji w slepie Microsoft bardziej konkretną godzinę - Dokładna godzina wystąpienia problemu to bardzo istotna informacja.
Potwierdzenie mailowe zakupu zostało wysłane dnia 29.12.2025 o godzinie 15:45.
Pytanie, czy zostana zwrócone w jakiejkolwiek formie straty które ponoszę jako gracz już od 2 miesięcy? Bo nie ze swojej winy jestem do tyłu w porównaniu z innymi, nie otrzymyjąc nagród z przepustki sezonowej
Community ManagerDzięki za podesłanie dodatkowych informacji. Czy jesteś w stanie też określić dokładną godzina wystąpienia problemu (wiem, że jest to informacja, którą żadko się pamięta, ale może Ci się uda). Pozdrawiam i dzięki za wyrozumiałość.
