Ban aleatório após partida RUSH

Estava jogando EAFC 26 por umas 4hrs seguidas… até que após acabar uma partida RUSH simplesmente meu jogo recebe o aviso de desconexão dos servidores EA e quando tento abrir novamente minha conta foi banida!! Comprei o jogo pela oferta Steam(R$25) a 1 semana mais ou menos e já tomei esse ban injusto do nada… sem contar que possuo outros jogos da EA que não irei abrir até que esse problema seja solucionado…. Também não respondem a análise que enviei para contratação