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zazazin's avatar
zazazin
Newcomer
18 hours ago

ban

Comprei o jogo pela Steam e vinculei a uma conta nova da EA play porque queria iniciar o UT do zero.

Joguei por 9 horas entre ontem e hoje e pela tarde agora tomei um BAN permanente.

Não fiz nada de errado na conta, apenas quis comprar novamente o jogo com outra ea play para começar do zero.

1 Reply

  • zazazin​ 
    ente em contato com o EA Help explique o ocorrido pra eles

    Pelo que descreve, isso parece mais um caso de conta comprometida + vínculo alterado.

    Alguns pontos importantes:

    Se o e-mail foi alterado, é provável que a conta tenha sido invadida

    O sistema pode ter interpretado isso como atividade suspeita → resultando no banimento

    Siga as indicações no seguinte para falar com um atendente que pode ajudar na recuperação do acesso a conta. 
    https://help.ea.com/pt-br/customer-care/
    Entre como visitante para o chat aparecer

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