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8y47v8i1bgr7's avatar
8y47v8i1bgr7
Rising Rookie
8 days ago

desconexões

Aí EA vamos arrumar esse servidor **bleep** de vcs,todo jogo que eu estou ganhando fica desconectando sendo que minha internet está funcionando normalmente Estou perdendo um monte de recompensas po...
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EA_Universa's avatar
EA_Universa
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8 days ago

Ola 8y47v8i1bgr7​ 

Sinto muito pelo frustação das desconexões, vale lembrar que nem toda desconexão ocorre porque a internet caiu completamente. Uma instabilidade momentânea na comunicação entre o jogo e os servidores, perda de pacotes ou picos de latência (ping) podem interromper a conexão da partida mesmo que sua internet continue funcionando normalmente.

Se a partida tem sido abandonada com frequencia, também pode ativar a segurança do jogo e temporariamente acontece um bloqueio para finalizar partidas. 

Nos informe se possível qual plataforma você joga, podemos tentar indicar alguns passos quem podem ajudar com a conectividade.

8y47v8i1bgr7's avatar
8y47v8i1bgr7
Rising Rookie
6 days ago

Eu jogo pelo PS4 

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    6 days ago

    8y47v8i1bgr7​ Agradeço por confirmar, 

    Recomendamos primeiro que você siga o passo a passo do artigo Como excluir arquivos corrompidos no EA SPORTS FC, pois se houver algum dado corrompido no jogo isso pode estar causando as quedas de conexão ou desconexões inesperadas.

    Você pode também acessar o web app/companion e deletar os elenco atual e criar um novo do zero , com esses passos cobrimos algumas possibilidades de arquivos corrompidos que podem causar conflitos na conexão do jogo.

    Se o problema continuar, tente também reiniciar completamente o modem e o roteador, desligando ambos da tomada por alguns minutos, depois ligue novamente e reinicie o PS4 antes de testar. Caso esteja utilizando Wi-Fi, faça um teste utilizando cabo de rede diretamente no console, pois o EA FC pode apresentar instabilidade quando há variação no sinal.

    Outra tentativa válida é configurar o DNS manualmente em Configurações > Rede > Configurar conexão com a Internet > Personalizada:

    DNS Primário: 8.8.8.8

    DNS Secundário: 8.8.4.4

    Confira mais dicas em nosso artigo no link abaixo Solucione problemas de conexão aos jogos da EA

     

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