Conta banida há semanas sem resposta da EA Help – Caso #250070598
Olá a todos. Gostaria de saber se algum Community Manager pode verificar a situação do meu caso ou orientar sobre como proceder. Minha conta do EA SPORTS FC 26 Ultimate Team foi banida no dia 04/07/2026. No mesmo dia, abri um recurso através do EA Help (Caso #250070598) e enviei todas as informações solicitadas. Desde então: Recebi apenas a resposta automática informando que o caso seria analisado. Enviei uma contestação detalhada. Já se passaram várias semanas e ainda não recebi uma decisão. Sou um jogador legítimo. Nunca utilizei cheats, bots, programas de terceiros ou comprei/vendi FC Coins. O que mais me preocupa não é apenas o banimento, mas a falta de retorno. Comprei a Ultimate Edition para jogar e estou há semanas sem acesso ao meu jogo favorito aguardando uma análise. Alguém da EA poderia verificar se o caso ainda está em análise ou se existe alguma previsão de resposta? Agradeço pela atenção.
Não estou encontrando o time SANTOS FC
O Santos FC está na Sul-americana, era pra ter chego nas atualizações que trazem os times de 2026. Recentemente vi um clube no modo CLUBS com o emblema do SANTOS FC. Porém não consigo localizar o time no meu jogo, tentei ir nas configurações> perfil>time favorito, e não aparece o SANTOS FC.EA, mais servidores no BRASIL
EA, se vc quer que haja competição justa, crie mais servidores no Brasil. Seu jogo é uma porcaria em responsividade. Quem não mora nos arredores do Estado de São Paulo não aguenta mais perder pra gente ruim pq não seu jogo de **bleep** não consegue executar comandos. Penso que o ideal era todo mundo que sofre com esse peso largasse de jogar. Ai vocês criariam mais servidor. Por que os EUA tem vários servidores e o Brasil apenas um? Façam isso lá também, deixem só um servidor pra gente vê o que acontece com vocês. Vocês entregam a **bleep** dum jogo pesado, onde quem joga próximo ao servidor tem sua IA marcando td e vc não consegue fazer **bleep** nenhuma. VOCÊS só pensam nos clientes na hora de vender, seus infames! Eu amo jogar futebol, mas serei mais um a largar isso muito em breve. Jogar isso dá uma sensação de impotência pelas limitações causadas pela incompetência de vocês, principalmente saber que vc só vai ganhar de quem tá próximo do servidor, se o cara for muito, mas muito ruim msm. Vcs são a empresa que entregam o pior produto que já vi em termos de desenvolvimento de sistemas em 20 anos como engenheiro de software. Parabéns EA, vcs conseguiram unir 90% da comunidade. TODOS acham o seu jogo uma porcaria.Mercado de transferência bloqueado erradamente
Vou tentar ser educado, demasiada a burrice envolvida. recebi o seguinte email. mas como podem ver abaixo, eu não comprei uma única carta na última semana... como to conectando e fazendo venda de moedas? querian entender como tomei ban por vantagem de ganhos de moedas se não comprei ninguém? kkkk RecursiveFlux vocês conseguem entender quão burro é isso? cartas vendidas tiradas de packs: ai vou na tela onde dizem que consigo contestar e não diz que tem violação é um labirinto, com uma punição injusta por incompetência de desenvolvedores péssimos e incompetentes. EA não tem nada que eu goste mais do que ser acusado de algo que não fiz. se vc não quer que eu jogue essa m... de jogo. eu paro. o jogo não presta e pela segunda vez dizem que to cometendo crimes no jogo sem fazer. bando de incompetentes!Não aguento mais perder pontos no rivals por erro da EA
Só hoje tive duas derrotas forçadas pela ea, eu estava vencendo o jogo no primeiro caso, com dois gols de diferença e faltando 1 min para acabar, e eu estava com a bola, do nada me desconcertou e pediu para conectar novamente Está difícil de mais vencer no rivals, eu estava no modo embalado, iria subir duas posições caso vencesse, porém me deram derrota No segundo caso a mesma coisa, no final do jogo, ganhando com 1 gol de diferença, aconteceu a mesma coisa Entrei no suporte e eles falou q não pode fazer nada e que o problema era minha rede Minha rede é muito boa, não está caindo, é algum bug, infelizmente é assim mesmo, eles provavelmente nem avaliou meu caso, me sinto irritado com isso e desanimado a jogar
