Está a sair dos jogos por falta de internet

Não consigo acessar o ultimate team, estou a dois dias tentando falar com alguém da ea e ninguém faz **bleep** nenhuma. Quando tento entrar aparece” Não é possível se conectar ao Ultimate Team no momento. Você voltará ao menu principal.” 
Alguém resolve essa **bleep**, empresa lixo 

Tá acontecendo a mesma coisa comigo.

Minha primaria não acessa de jeito nenhum, mas a secundária normal.

Esse empresa lixo, só desrespeita os players!

Olá! henriquejmo​ 

Quando o jogo desconecta por “falta de internet” mesmo com o PS5 ligado por cabo e a conexão funcionando bem, isso normalmente indica instabilidade de rota entre o provedor e os servidores, ou erro de sessão no jogo. Não depende do jogador, por isso pode acontecer mesmo com a internet aparentemente em bom estado.

Recomendo tentar:

1. Reiniciar o jogo e o PS5.
2. Restaurar licenças em Configurações → Usuários e Contas → Outros → Restaurar Licenças.
3. Testar uma segunda rede (hotspot do celular) apenas para confirmar se o problema é da rota principal.
4. Verificar se há atualização pendente do jogo ou do sistema do PS5.
5. Por curiosidade faça o teste de qualidade de rede