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ArtVtz's avatar
ArtVtz
Rising Newcomer
3 days ago

Problema de acesso no web app

Bom dia a todos, estou tentando iniciar meu web app apos login no ea fc 26 pelo pc, o fechei de maneira correta, com a vonta toda vinculada de forma correta.

Porém quando vou acessar com minha conta aparece a seguinte mensagem " servidores de conta EA indisp. HOUVE UM PROBLEMA DE CONEXÃO COM OS SERVIDORES DE CONTA EA. VERIFIQUE SUA CONEXAO COMA INTERNET E TENTE NOVAMENTE.

porém já testei em 3 redes diferentes, em dispositivos diferentes e não consigo logar. Lembrando que joguei o game ontem a noite, estava acompanhando uma live, e no chat informaram que o web app estava abrindo normalmente, meu jogo foi comprado pela steam.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Ola ArtVtz​ ,

    Olá! Obrigado por informar o problema.

    Recomendo tentar:

    1. Fazer logout em todos os dispositivos:
      https://myaccount.ea.com/cp-ui/logout/index
    2. Entrar novamente na conta EA pelo navegador.
    3. Limpar cookies e cache do navegador (ou usar modo anônimo).
    4. Verificar se o Web App está acessando a mesma conta EA usada no jogo da Steam.
    5. Usar o mercado diretamente pelo jogo e fazer algumas transações depois disso teste novamente no web/companion app. 

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