Forum Discussion

Rising Newcomer

4 months ago

Solved

Каким образом вернуть средства за предзаказ на PC?

Сделал предказаказ на PC через EA Desktop, мой пк вышел из строя, думаю буду переходить на консоль, но игры нету в утилите возврата средств. В политике возврата средств указано следующее: 1.Вы мож...

пк

EA_Yafo
4 months ago
mcmising Это и нужно делать в Личном кабинете, просто попасть туда можно так же и через приложение ЕА.

Если опции возврата средств у вас там нет (возможно, потому что игра еще не вышла и возврат можно будет сделать после выхода игры), тогда стоит обратиться в службу поддержки: https://help.ea.com/en/customer-care/

mcmising

Rising Newcomer

4 months ago

Дело в том что покупка в истории заказов есть и там нету опций связанных с возвратом средств, а вот через утилиту возврата средств данной игры нету, хотя она не запускалась, ведь это предзаказ. Подскажите, а через какое приложение EA рекомендуете войти в учетную запись? Так как все єто пытаюсь сделать через личный кабинет на сайте.

EA_Yafo
Community Manager
4 months ago
mcmising Это и нужно делать в Личном кабинете, просто попасть туда можно так же и через приложение ЕА.

Если опции возврата средств у вас там нет (возможно, потому что игра еще не вышла и возврат можно будет сделать после выхода игры), тогда стоит обратиться в службу поддержки: https://help.ea.com/en/customer-care/