Solved
Forum Discussion
EA_Elvira
Community Manager
2 months agoHola popeye1097
Ese mensaje suele aparecer cuando la cuenta se ha usado o detectado en varios dispositivos diferentes.
Te recomiendo:
- Cerrar sesión en la EA App y reiniciar el equipo
- Borrar la caché desde el menú Ayuda - Borrar caché
- Verificar los archivos del juego desde Administrar- Reparar
Cuéntanos si con eso se soluciona
- Elvira
popeye1097
2 months agoSeasoned Newcomer
Hola EA_Elvira
Hice lo que me dijiste y aún me sigue apareciendo el mismo error.
- EA_Elvira2 months ago
Community Manager
Hola de nuevo popeye1097
Gracias por probar los pasos.
En este caso, te recomiendo ir directamente a https://help.ea.com/es/customer-care/ para que te ayuden con esto.
- Elvira