Mando de pc funciona con delay

Tengo un mando MSI y una PC de buen rendimiento. Hasta hace dos semanas (antes de la última actualización), el juego funcionaba perfectamente. Sin embargo, desde la actualización reciente, estoy experimentando un problema grave: el mando presenta un retraso (lag) de al menos 10 segundos en las partidas online, y al jugar offline la situación no mejora.

Mi conexión a Internet es estable (ping de 10 ms o menos) y no tengo caídas de FPS ni problemas gráficos, por lo que el inconveniente parece estar relacionado directamente con la compatibilidad del mando tras la actualización.

Debido a este retraso, el juego se ha vuelto prácticamente injugable. Quisiera saber si existe alguna solución en desarrollo o, en caso contrario, si sería posible solicitar una devolución.

Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta.