Me han baneado el mercado por vender monedas y no deja enviar la reclamacion

Estaba jugando un partido de squad battles y al ir a poner a vender los jugadores de mi lista de transferibles me dio error y ya fui a mirar a web y baneo, por compra de monedas, y es que no he comprado monedas, es que manda huevos porque encima el baneo ha sido mientras jugaba y teniendo 70.000 monedas de **bleep**, como no va la reclamacion del historial de penalizaciones envie un mensaje por  https://help.ea.com/es/customer-care/ ya que lo vi en otro tema, sigo sin respuesta.

Simplemente quiero recuperar mi cuenta y que me pasen los datos de esas supuestas transacciones por las que me acusan porque es imposible que haya nada, de hecho si en 24h se sigue sin responder voy a verme obligado a pedir el reembolso del juego porque literalmente esto ya es un robo de 100€ por toda la cara