Mi carta de Nwaneri especial ha desaparecido de mi cuenta

Buenas tardes, ayer estaba recogiendo las recompensas del pase de temporada porque llegue al nivel 26, y cuando llego a la carta de Nwaneri le doy a la x para canjearlo y a partir de ahí, la carta de Nwaneri no esta en ninguna parte de mi club, es como si hubiese un error en el que a la hora de canjear la carta no se hubiese guardado en mi club, y tampoco puedo canjear la carta de nuevo. Que debería hacer?