Problema con la TIENDA

Buenos días, tengo un problema que me impide abrir sobres; Reclamé las recompensas del pase de temporada anterior que incluía varias cosas, entre ellas, dos evoluciones que no puedo canjear, tirandome el siguiente mensaje: "Se ha producido un error de conexión con los servidores de Football Ultimate Team. Inténtalo de nuevo más tarde." Por este motivo no puedo abrir ningun sobre. Espero que puedan ayudarme.