Problema ultímate team

Antonio, gracias por responder, mi cuenta funcione bien unos días, mi Xbox es nuevo, compré el game pass para jugar ultímate Team con mis amigos, los primeros días estuve bien después no pude volver a jugar, y ya va para un mes, tengo entendido que las cuentas nuevas pueden no ser activadas de manera correcta o no ser unas cuentas confirmadas y pueden dejar de funcionar o no volver a activarse a menos de escribir a servicio técnico ( cosa que ya hice y no contestan hace más de 20 días) ya solo me queda esperar